Preguntas frecuentes (FAQ) sobre OpenProject

Bienvenido a la vista general de preguntas frecuentes sobre OpenProject

Tema Contenido
Conoce más sobre OpenProject Preguntas generales sobre OpenProject, seguridad, configuración y mucho más
¿Cómo lo hago en OpenProject?](#how-to–in-openproject) Preguntas sobre cómo conseguir determinados resultados en OpenProject que no encajan en otro sitio
Preguntas frecuentes sobre características Información sobre solicitudes de características frecuentes
Preguntas frecuentes sobre la edición BIM de OpenProject Preguntas relativas al módulo BCF adicional para OpenProject y la edición BIM
Migración Preguntas respecto de la migración a OpenProject desde, por ejemplo, Bitnami o desde otras versiones de OpenProject
Otras preguntas Preguntas adicionales sobre, por ejemplo, contribución, formación, apoyo.
Preguntas frecuentes sobre temas específicos Enlaces a otras secciones de preguntas frecuentes

Conoce más sobre OpenProject

¿Cómo consigo acceso a los complementos (add-on) de OpenProject Enterprise?

Ofrecemos complementos (add-on) Enterprise de OpenProject para dos variantes distintas de OpenProject:

  • Para la edición en la nube de OpenProject Enterprise (alojada por nosotros),
  • Para la edición OpenProject Enterprise autoalojada (on-premises)

Si deseas ejecutar OpenProject en tu propio servidor, la edición OpenProject Enterprise autoalojada (on-premises) es la opción correcta. ¿Ya has instalado la edición de la comunidad OpenProject? En caso afirmativo, puede solicitar una licencia de prueba para la edición OpenProject Enterprise autoalojada (on-premises) haciendo clic en el botón “Probar una licencia On-Premise gratis” aquí y probar la edición Enterprise autoalojada (on-premises) durante 14 días de forma gratuita.

¿Puedo tener algunos usuarios con complementos Enterprise (add-ons) y otros sin ellos?

Como los complementos (add-on) de la versión Enterprise afectan a la instancia completa (por ejemplo con los campos personalizados de proyecto), no es posible otorgar esa mejora a algunos usuarios.

¿Cuáles son los requisitos del sistema?

Los requisitos del sistema pueden consultarse aquí.

Además de utilizar OpenProject en la nube (OpenProject Enterprise cloud), OpenProject puede instalarse de dos formas diferentes: La instalación empaquetada de OpenProject es la forma recomendada de instalar y mantener OpenProject utilizando paquetes DEB o RPM. También hay una opción de instalación basada en Docker.

¿Ofrece OpenProject versiones de software con soporte a largo plazo (LTS)?

El equipo de OpenProject no provee soporte a largo plazo. Las principales razones son:

  • Realizar backporting a versiones anteriores genera elevados costes de desarrollo, control de calidad y asistencia. Este tiempo es mejor invertido en construir releases de software en lugar de resolver problemas.
  • Dar soporte a versiones paralelas desalienta las actualizaciones incrementales, lo que a lo largo del tiempo acumula complejidad y genera dificultades para actualizar a todos los usuarios. El objetivo del equipo de OpenProject es hacer que las actualizaciones incrementales (y las instalaciones) sean tan simples como se pueda.
  • Aunque OpenProject invierte mucho en la automatización de pruebas, esas pruebas automatizadas no pueden evitar todas las regresiones cuando se trasladan correcciones de errores a versiones anteriores. Esto tiene como desenlace un esfuerzo adicional significativo para los equipos de desarrollo y QA.

OpenProject ofrece alojamiento gratuito como parte de su edición Cloud. Con la edición en la nube, los administradores no tienen que preocuparse por las actualizaciones de software.

¿Cómo puedo conocer más sobre OpenProject?

Aquí tiene recursos para conocer OpenProject:

¿Puedo ejecutar OpenProject como usuario único?

Nuestro plan mínimo para la edición Enterprise en la nube es de 5 usuarios. Para la edición Enterprise autoalojada (on-premises) es de 25 usuarios. Nuestro esquema de precios abarca tres opciones de suscripción: Edición Community (0 $), Enterprise en la nube (5,95 €/miembro/mes ó 7,25 $/miembro/mes) y Enterprise autoalojada (on-premises) (5,95 €/miembro/mes ó 7,25 $/miembro/mes). Si el mínimo de cinco usuarios te resulta un problema, nuestra recomendación es que utilices la versión Community de forma gratuita.

OpenProject es de código abierto. ¿Con qué tipo de licencia viene? ¿Qué tengo permitido hacer? ¿Qué puedo cambiar?

OpenProject está licenciado bajo GPLv3 (Licencia Pública General GNU v3). Puedes obtener más información sobre el copyright aquí. De acuerdo con los términos establecidos por la licencia GPLv3, los usuarios pueden realizar modificaciones, crear copias y redistribuir la obra. Los términos y condiciones relativos a la GPLv3 están disponibles en https://www.gnu.org/licenses/gpl-3.0.en.html o en nuestro repositorio.

¿Es OpenProject gratuito?

Ofrecemos tres versiones diferentes de OpenProject. Puede revisar las diferentes ediciones de OpenProject aquí.

La edición OpenProject Community (autoalojada / on-premises) es completamente gratuita. Las ediciones Enterprise en la nube y Enterprise autoalojada (on-premises) ofrecen complementos Enterprise (add-ons), alojamiento y asistencia, y por ende las cobramos. Sin embargo, ofrecemos pruebas gratuitas de 14 días para las versiones Enterprise para que puedas conocer sus beneficios. Si prefiere utilizar la edición gratuita OpenProject Community, puede seguir estas instrucciones de instalación. Ten en cuenta que necesitarás un servidor Linux para instalar la edición Community. Siempre es posible actualizar de la edición Community a la edición Enterprise en la nube y Enterprise autoalojada (on-premises): consulte los complementos (add-ons) Enterprise aquí.

¿Puedo tener usuarios con la versión Enterprise en la nube y otros con la edición Enterprise autoalojada (on-premises)?

Esto sólo es posible si ordenas dos planes diferentes de OpenProject. Los usuarios no podrán trabajar juntos directamente. Le recomendamos encarecidamente que utilice solamente Enterprise en la nube o solamente Enterprise autoalojado, si desea colaborar con todos sus colegas.

¿Cómo se cuentan los usuarios de OpenProject? ¿Cuántas licencias necesito para Enterprise autoalojado (on-premises) o para Enterprise en la nube?

Todos los usuarios que trabajan en ambas versiones de OpenProject Enterprise necesitan una licencia para poder acceder a OpenProject. Respecto de los pagos, sólo contamos usuarios activos (no bloqueados). Los usuarios que fueron invitados pero que no aceptaron la invitación tampoco cuentan.

¿Cuántos proyectos puedo gestionar a la vez en OpenProject?

El número de proyectos siempre es ilimitado. Para las versiones de pago Enterprise autoalojada (on-premises) o Enterprise en la nube, el precio difiere en función del número de usuarios. Sin embargo, si sigue utilizando una suscripción antigua de OpenProject, puede haber límites en el número de proyectos. En este caso, por favor póngase en contacto con nosotros.

¿Cuál es la diferencia entre la edición Enterprise autoalojada (on-premises) y la edición Community con respecto a LDAP?

En las ediciones Community y Enterprise autoalojada puedes usar la autenticación LDAP estándar. De cualquier modo, la edición Enterprise autoalojada incluye además sincronización de grupos LDAP. Esto permite sincronizar miembros de grupos LDAP con grupos en OpenProject. La documentación al respecto puede encontrarse aquí.

¿Cómo lo hago en OpenProject?

La mayoría de las preguntas de este tipo serán respondidas en la sección correspondiente a cada tema (ver los enlaces debajo) De cualquier manera, puede haber algunas preguntas frecuentes que realmente no encajan en ningún otro lugar:

No puedo iniciar sesión, no sé mi contraseña. ¿Qué puedo hacer?

Como primer paso, intenta restablecer tu contraseña. Si no recibiste un mail, revisa también tu carpeta de SPAM.

Si eso no ayuda, contacta a tu administrador por asuntos relacionados con el inicio de sesión. Tu administrador/a podrá establecerte una nueva contraseña.

Si no conoces la URL de tu nube OpenProject Enterprise, puedes encontrarla en este sitio basándose en su dirección de correo electrónico.

No puedo iniciar sesión. Restablecer mi contraseña parece no tener ningún efecto. ¿Qué hago?

Busca el correo en tu carpeta de spam.

Pídele a tu administrador del sistema que te establezca una nueva contraseña.

Si eres administrador del sistema de una instalación autoalojada (Enterprise on-premises o Community edition), revisa esta otra sección FAQ.

¿Cómo puedo revertir los cambios?

Esto no es posible como tal, no hay una opción “Ctrl+Z” ni nada similar.

Usa estos recursos para conocer los últimos cambios y rehacerlos manualmente: La actividad de los paquetes de trabajo, el historial de la wiki o el módulo de actividades.

¿Cómo puedo aumentar o disminuir el número de usuarios en OpenProject?

Puedes invitar a nuevos usuarios desde el panel de administración del sistema, siempre y cuando tenga suficientes licencias.

Para la edición Community puedes tener tantos usuarios como necesites, gratuitamente. Si utilizas Enterprise on-premises, escribe un correo electrónico a sales@openproject.com.

Si utilizas Enterprise en la nube, puedes ampliar o reducir fácilmente el número de usuarios navegando a Administración -> Facturación -> Gestionar suscripción y eligiendo la nueva cantidad de usuarios que necesitas en tu sistema. Descubre más aquí.

¿Cómo puedo cambiar el día con el que empieza mi semana, etc.?

Puede hacerlo como administrador del sistema en los Ajustes del sistema.

¿Cómo puedo añadir una matriz RACI en OpenProject?

Puede añadir campos personalizados de proyecto del tipo “usuario” a sus proyectos y realizar allí el seguimiento de las personas correspondientes.

A nivel de paquete de trabajo se podría utilizar “Asignado” para “Responsable”, “Responsable” para “Aprobador” y añadir campos personalizados para “Consultado” e “Informado”. Para este último también se podría simplemente establecer a la persona como observador en su lugar.

¿Cómo puedo crear un archivo PDF con un informe de proyectos individuales y consolidados?

Para crear e imprimir/exportar informes puedes…

  • utilizar la lista global de paquetes de trabajo: Filtrar, por ejemplo, fases e hitos (lo cual tendría sentido hacer para sus proyectos en este caso). A continuación, utilizar la función de exportación. Esto te dará una visión general de todos los paquetes de trabajo de los proyectos (o de todos los hitos y fases de los proyectos, respectivamente).
  • usar el módulo Wiki para documentar los informes de tus proyectos. Las páginas Wiki están optimizadas para ser impresas utilizando la función de impresión de tu navegador. Incluso se podría insertar allí una lista de paquetes de trabajo. Si quieres usar el Wiki te sugerimos configurarlo en un proyecto padre (global).

El resumen de proyectos no está optimizado para su exportación en PDF, todavía. No obstante, puedes intentar utilizar la función de impresión de tu navegador.

¿Cómo puedo recibir el boletín de noticias (Newsletter) de OpenProject?

Visita openproject.org/newsletter/ y envía tus datos para recibir nuestro boletín. Otra opción sería aceptar recibir el boletín al crear tu cuenta.

Preguntas frecuentes sobre características

Más información sobre las características de OpenProject aquí y una comparación entre Enterprise autoalojado, Enterprise en la nube y edición Community aquí. La plataforma de la comunidad para ver y emitir ideas de características se puede encontrar aquí.

¿Es posible utilizar múltiples idiomas en OpenProject?

Sí, es posible utilizar OpenProject en diferentes idiomas. Soportamos inglés, alemán, francés y una serie de idiomas adicionales. Cada usuario puede seleccionar su propio lenguaje preferido iniciando sesión en OpenProject, haciendo click en el avatar del usuario en la esquina superior derecha y seleccionando “Ajustes de la cuenta” del menú desplegable. A continuación, seleccionar “Idioma y región” en el menú lateral de la izquierda y cambiar el idioma.

¿Existe una aplicación OpenProject?

OpenProject es responsivo, por lo que se visualiza bien en pantallas más pequeñas.

Además, hay una aplicación de OpenProject para iOS y Android. Leer más.

¿Es posible conectar MS Project y OpenProject o migrar de MS Project a OpenProject?

Sí, para ello utilice la [sincronización de Excel gratuita] (../system-admin-guide/integrations/excel-synchronization/)

¿Existen comparaciones plan/realidad en OpenProject?

Puede utilizar el módulo Presupuestos para realizar una comparación plan/realidad.

¿Puedo utilizar OpenProject offline?

No, no es posible utilizar OpenProject sin acceso a Internet (nube empresarial) o sin acceso al servidor en el que está instalado (instalaciones locales).

¿Puedo importar tareas desde hojas de cálculo como Excel o LibreOffice?

Sí, es posible. Echa un vistazo a nuestra sincronización con Excel.

¿Tiene OpenProject cuentas para invitados?

Actualmente, todos los usuarios que trabajan en las ediciones OpenProject Enterprise necesitan una licencia para poder acceder a OpenProject. Respecto de los pagos, sólo contamos usuarios activos (no bloqueados). Si tienes usuarios que solo necesiten acceso temporal, puedes bloquear a esos usuarios después para liberar plazas adicionales.

Fuera de eso, puedes usar [usuarios de placeholders] (../system-admin-guide/users-permissions/placeholder-users/) para configurar tu proyecto sin usar asientos de licencia.

¿Puedo recibir una notificación cuando se acerque una fecha límite?

Sí, se puede. A partir de OpenProject 12.4 implementamos alertas de fechas y recordatorios por correo electrónico sobre próximas fechas límite y tareas atrasadas. En esta guía puedes consultar por más detalles.

¿Ofrece OpenProject gestión de recursos?

Puedes configurar presupuestos, fijar el tiempo estimado en el campo Trabajo de un paquete de trabajo y usar el Tablero de “Asignado a” (Action Board) para consultar los paquetes de trabajo asignados a una persona en este momento. En los próximos años se añadirán funciones adicionales de gestión de recursos. Puedes encontrar la hoja de ruta para futuras versiones aquí. Más información relacionada a la gestión de recursos en OpenProject puede encontrarse en la sección casos de uso

¿OpenProject ofrece gestión de portafolios?

Para la gestión de portafolios o la elaboración de informes personalizados, puede utilizar la lista de proyectos o la tabla global de paquetes de trabajo. Ambas vistas pueden utilizarse para crear informes óptimos mediante el filtrado, la clasificación y otras opciones de configuración.

Para más información sobre las opciones de gestión de carteras en OpenProject, consulta este Caso práctico.

¿Existe un organigrama en OpenProject?

No hay tal característica. Sin embargo, puede usar el wiki para añadir información sobre sus departamentos y empleados. Además, puede cargar organigramas existentes como imagen o, por ejemplo, PDF, en el wiki o en el módulo de documentos.

En muchas empresas tiene sentido estructurar su árbol de proyectos en función de sus departamentos (es decir, un proyecto padre para cada departamento con proyectos para cada tema o cliente debajo).

¿Hay un diagrama de arquitectura para OpenProject?

Puedes encontrar un diagrama (muy sólido) en https://www.openproject.org/enterprise-edition/#hosting-options.

¿Puedo crear un diagrama entidad-relación en OpenProject?

No, actualmente no disponemos de un diagrama entidad-relación en OpenProject.

¿Puedo editar la página de inicio?

Solo se puede editar el bloque/texto de bienvenida, el resto no. Sin embargo, puede cambiar el tema y el logotipo de su instancia de OpenProject si utiliza Enterprise autoalojado (on-premises) o Enterprise en la nube.

Preguntas frecuentes sobre la edición BIM de OpenProject

¿Cómo puedo saber más sobre la edición BIM de OpenProject?

Echa un vistazo a nuestro vídeo de demostración y a nuestra página web. Allí puede también iniciar una prueba gratuita.

¿Qué formato IFC están utilizando para conversión en el módulo BIM?

IFC2x3 e IFC4. Aceptamos esos formatos y los convertimos a un formato más pequeño (XKT) que está optimizado para navegar los modelos en la web.

¿Existe alguna forma de utilizar OpenProject BIM también de forma gratuita?

Sí, (solamente) como parte de la edición Community puede utilizar OpenProject BIM de forma gratuita. Echa un vistazo aquí para saber cómo activar los módulos BIM en tu instalación local.

¿Se puede abrir en OpenProject un archivo BCF creado a partir de otro software como BIMcollab, Solibri, etc.?

Sí, por supuesto. Es por eso que el módulo para ello en OpenProject se llama “BCF”. Puede importar y exportar archivos BCF XML. Nuestro objetivo es que herramientas especializadas como Solibri realicen comprobaciones de modelos, pero la coordinación de los resultados, las incidencias, se realice en OpenProject, dado que más personas pueden acceder a los temas del BCF a través de OpenProject a causa de que nuestras licencias son mucho más baratas. Además, las incidencias BCF importadas en OpenProject se comportan igual que otros paquetes de trabajo no BCF. Por ejemplo, puede planificarlos en un diagrama de Gantt en el calendario, o gestionarlos de forma ágil en tableros. Soportamos el formato actual BCF XML 2.1. Además, estamos planeando una integración directa en Solibri. Entonces ya no necesitarás exportar e importar archivos XML, sino que Solibri leerá y escribirá directamente en OpenProject a través de una interfaz, la BCF-API. Antes de eso, de todos modos, completaremos la integración en Autodesk Revit. (Estado: Febrero de 2021)

Al hacer clic en un tema del BCF, ¿se desplaza al lugar adecuado del modelo?

Sí, la llamada posición de la cámara se almacena en los BCF-issues, de modo que se asume exactamente la misma posición de la cámara cuando se hace clic en el BCF-issue. Esto se llama puntos de vista. Si tienes varios modelos, por ejemplo, los equipos de arquitectura y construcción técnica, éstos deben activarse (hacerse visibles) antes de hacer clic en el BCF-issue. Del mismo modo, los elementos BCF del modelo pueden ocultarse o seleccionarse mediante el punto de vista.

En nuestro vídeo introductorio a la edición BIM de OpenProject se muestran muy bien los aspectos básicos. En concreto, la integración de la gestión del BCF en el resto de la gestión de un proyecto de construcción es la fortaleza de OpenProject.

¿Puedo añadir fotos desde mi móvil/teléfono a los incidencias de BIM?

Sí. Haz una foto con tu cámara y guárdala en tu teléfono. Luego abre el paquete de trabajo correcto en tu navegador o crea uno nuevo. Añade la foto como un archivo adjunto al paquete de trabajo.

¿Puedo utilizar IFC mientras no esté disponible una conexión con Revit?

Sí, por supuesto. Dentro del módulo BCF puede cargar varios modelos IFC y crear y gestionar incidencias BCF.

Migración

¿Cómo puedo migrar de Bitnami a OpenProject?

Para migrar de Bitnami a Enterprise en la nube por favor proporcione esto:

  • datos como volcado de base de datos (archivo .sql)
  • carpeta de adjuntos

Puedes usar los dos primeros pasos de esta instrucción. Puedes contactarnos para discutir tu migración.

Para migrar de Bitnami a Enterprise autoalojado (on-premises) por favor utiliza esta instrucción. Ofrecemos soporte de instalación (de pago) para ayudarle a migrar a OpenProject (para la edición Enterprise autoalojada on-premises). Contáctanos para solicitarlo.

¿Cómo puedo migrar de JIRA/Confluence a OpenProject?

Consulte la página de migración de JIRA para obtener una visión general de todas las opciones existentes.

¿Cómo puedo migrar de la edición Community o Enterprise local a Enterprise en la nube?

Necesitaremos una copia de seguridad de tu instalación de OpenProject que restauraremos en su nueva nube de Enterprise. Calcula por favor un tiempo de inactividad de aproximadamente 60 minutos en casos normales. Tenga en cuenta que se trata de un servicio de pago. Contáctanos para planificar la migración y obtener más instrucciones.

¿Cómo puedo migrar de Enterprise en la nube a Enterprise autoalojado (on-premises)?

Necesitaremos una copia de seguridad que restauraremos en tu edición Enterprise on-premises. Calcula por favor un tiempo de inactividad de aproximadamente 60 minutos en casos normales. De esta manera podrás mantener todos tus datos.

¿Cómo puedo migrar de la edición Community a la Enterprise autoalojada (on-premises)?

Si ordenas Enterprise on-premises, recibirás un token Enterprise. Úsalo para activar los complementos Enterprise (add-ons) de la edición Enterprise. Para obtener instrucciones detalladas sobre la activación, remítase la Guía de activación Enterprise. Podrás mantener los datos que hayas creado en la edición Community.

¿Cómo puedo migrar de la edición Enterprise autoalojada (on-premises) a la edición Community?

Si cancelas tu suscripción a la edición Enterprise on-premises, pasarás automáticamente a la edición Community en cuanto finalice el periodo de suscripción. Podrás conservar todos tus datos, pero no podrás utilizar los complementos Enterprise (add-ons) y ya no tendrás derecho a recibir asistencia.

¿Cómo puedo migrar de una versión antigua de OpenProject a la última versión?

OpenProject cambió la base de datos de MySQL (raramente también MariaDB) que utilizaban versiones anteriores, e implementó PostgreSQL 10. Con el lanzamiento de la versión 12, OpenProject introdujo la base de datos PostgreSQL 13. Para más información sobre las diferentes migraciones de bases de datos, echa un vistazo a esta sección.

Otros

¿Cómo puedo contribuir a OpenProject?

Le damos la bienvenida a todos los que cuenten con la voluntad de ayudar a hacer OpenProject mejor. Hay muchas posibilidades de ayudar, ya sea mejorando las traducciones a través de crowdin, respondiendo a preguntas en los foros o corrigiendo bugs e implementando características.

Si desea codificar, un buen punto de partida sería familiarizarse con los enfoques básicos para el desarrollo en OpenProject y abrir una solicitud pull request en GitHub referenciando un bug existente reportado o una solicitud de característica. Encuentra nuestra página GitHub aquí.

Si tienes dudas sobre cómo deberías empezar, también puedes simplemente ponerte en contacto con nosotros.

¿Cómo puedo recibir asistencia?

Ofrecemos nuestro servicio de asistencia profesional a los usuarios de Enterprise on-premises y a los usuarios de Enterprise en la nube. Para ello, escribe un correo electrónico a support@openproject.com.

Si usas la edición Community, no dudes en participar de nuestros foros para generar intercambios e interacción con otros usuarios.

Para saber más sobre OpenProject y cómo funcionan sus características, echa un vistazo a esta pregunta frecuente.

¿OpenProject dispone de un seguro cibernético (ciberseguro)?

Sí, lo tenemos.

¿Existe un límite de participantes para las capacitaciones?

No, puedes unirte con tantas personas de tu organización como quieras. No obstante, recomendamos que no haya más de 20-25 personas para que todos tengan la oportunidad de hacer preguntas. Esta respuesta sólo se refiere, por ejemplo, a la formación “Getting Started” y a las capacitaciones personalizadas, ¡no a la certificación OpenProject!.

¿Las capacitaciones también pueden impartirse a distancia (por ejemplo, la formación personalizada)?

Sí, esto es posible. Póngase en contacto con nosotros.

¿Por cuánto tiempo es válida la certificación OpenProject?

No expira. Sin embargo, la formación para la certificación siempre cubre la versión actual del software hasta la fecha.

¿Dónde puedo obtener más información sobre los precios?

Puede encontrar la calculadora de precios aquí y las preguntas frecuentes sobre precios aquí.

Preguntas frecuentes sobre temas específicos

Aquí hay algunos enlaces seleccionados a otras páginas de preguntas frecuentes (FAQ). Utiliza el menú para navegar hasta la sección de un tema y encontrar más preguntas frecuentes o hazlo mediante la barra de búsqueda de la cabecera.